Politica Resi e Rimborsi – Bellecot

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Noi di Bellecot desideriamo garantire ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto semplice, trasparente e affidabile. Per questo motivo offriamo una politica di reso estesa fino a 90 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Diritto di recesso

In conformità agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza obbligo di fornire motivazioni.

Bellecot estende volontariamente questo periodo e consente richieste di reso entro 90 giorni dalla consegna.

Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, gli articoli devono:

• essere restituiti entro 90 giorni dalla consegna;
• essere integri, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;
• includere eventuali confezioni originali, accessori ed etichette;
• non presentare danni causati da uso improprio.

Bellecot si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Prodotti esclusi dal reso

Per motivi igienici e di tutela del consumatore, alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso se aperti o utilizzati, inclusi:

• articoli sigillati aperti dopo la consegna;
• prodotti per uso intimo;
• prodotti personalizzati;
• gift card.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare il nostro supporto clienti indicando:

• numero ordine;
• nome e cognome;
• motivo del reso;
• eventuali fotografie del prodotto, se richieste.

Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione.

Spese di spedizione del reso

Salvo diversa indicazione o prodotto difettoso/danneggiato, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

In caso di articolo errato, difettoso o danneggiato, Bellecot coprirà i costi della restituzione.

Rimborsi

Dopo la ricezione e verifica del reso, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.

Bellecot effettua il rimborso entro 14 giorni dalla conferma del reso ricevuto, come previsto dalla normativa vigente.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, alla carta utilizzata o al provider di pagamento e potrebbero richiedere ulteriori giorni lavorativi non dipendenti da Bellecot.

Prodotti danneggiati o errati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del problema riscontrato.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi è possibile contattare il servizio clienti Bellecot tramite i canali indicati sul sito ufficiale.